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切入跨境支付市场,做消费升级背后的企业服务

刘月婷

空中云汇创始人兼CEO

上午1点的企业天地还未见往常的热闹,刘月婷(英文名Lucy,后面统一称之Lucy)选了一间颇有气氛的咖啡店接受我们的采访,这里距离空中云汇的办公室只有5分钟的路程,采访结束,她还要赶着回去处理手里的诸多工作,辗转中澳两地的工作安排让她把自己的时间安排得紧凑并且高效。

坐在桌旁的Lucy没有许多创业者身上那种过于强烈的表达欲,更多时候会认真听我们的讲话,然后微笑点头。和许多留学海外并长期跨国工作的人一样,Lucy在很多时候更加倾向于用英语表达自己的意思,回答每个问题都会斟酌语义,让自己的表述更加清晰。

聊到自己上学时的一段经历时,还会不由自主的低头笑起来,直到我们说起空中云汇的技术问题,才第一次从她的脸上看到一种不容置疑的表情,清晰、自信,随时准备用自己的知识储备去验证她所说的一切。

咖啡店外的Lucy

将空中云汇从一个idea逐步发展成为万事达Start Path全球项目,Lucy和她的同事只用了一年的时间,这一年当中,Lucy也实现了从一个安静的邻家女生,到一个敏锐坚定的COO的无缝衔接。

做什么都离不开金融

受到从事金融工作的父亲的影响,Lucy从小耳濡目染的都是股票、外汇、基金这样的话题,Lucy跟我们开玩笑说当时连零花钱都是拿外汇的。大学时也顺理成章的在工科和金融当中选择了金融专业。

“我觉得金融的应用场景比较多一点,你什么都离不开金融。可能我没有一些专业的知识,但是像我之前工作也是什么行业都接触得到。”

相比其他同学,Lucy的实战经验和思考要丰富得多。18岁刚成年的时候,Lucy就开设了自己的股票账户,第一支股票买了民生银行,半年时间翻了一倍,拿下了自己的第一桶金。

大学期间的成绩也相当不错,但她却不觉得成绩与收获相符,即使在澳洲,老师在理论的考核上也更倾向于自己的思维定式,而Lucy希望得到一些思想和理论上的探讨。“在理论上,我觉得对的东西,老师不一定觉得是对的,但是很多时候这些是没有对错的,只是观点不同。”

在一成不变的学业当中,Lucy很多时候都希望能表达出自己不一样的看法,在工作的时候,Lucy也依然不愿把时间和精力投入在一成不变的定式当中。

做点不一样的事情

经历了一段投行和券商的工作之后,Lucy就选择了离开,在可预见的几年之内,她看不到太多令人兴奋的变化与提升。“从第三年开始,我的工作就不会有什么特别大的区别了,当时就想,还是出来吧,去做一些不一样的事。”空中云汇的创办在Lucy眼里是一个充满巧合但是又必然发生的事情,几个创始人最初看似没有太多的联系,却又被同学、同事、校友这样一条一条的关系网络所连接。经过一个巧合的事件之后,大家找到了共同的方向。

“开始是因为CEO经营的咖啡店因为汇率问题而被坑了一笔钱,当即决定作出一款产品,用技术手段平衡汇率的波动。”听到这个idea之后,Lucy只用了几个小时就决定入伙,是所有合伙人里面最快决定的一个。

“因为一直有一颗骚动的心,正好碰上了一个你自己想做的事情。”

lucy与她的团队

然而创业的困难比想象中的更多,也更棘手。在产品设计的这个环节上,Lucy和团队就遇到了数不尽的纠结。究竟要2B还是2C?怎么能符合各个国家的监管要求?用户的支付习惯如何统一?UI界面怎样优化?每一个都关系到产品定位和未来发展,每一个决定都经历了许多个晚上的争论和辩证。

“这些问题我们也很头疼,但是有一点是贯穿始终的,我们产品的标准就是客户需求。他最需要的是什么?我们就把什么提到最紧要的地方。”

在不断的纠结和取舍之后,Lucy和团队将已经成型的产品几乎又重新做了一遍,直到现在她还记得当时的场景,“就是几个人在一个小屋子里面,没日没夜,不停地沟通和修改。”

3个月之后,新产品上线,一时间成了许多跨境交易用户的标配。

经历过一个困难的开局之后,空中云汇找到了自己发展方向,也获得了戈壁创投的投资。Lucy笑着说再去创业的话一定不会像这样从零开始,这么艰难的一步一步趟平所有的坑。但是对初创的那些日子,也仍是心有感慨。

“那个时候是出于对自己的一份自信,我觉得这件事情如果是我去做的话,一定会有不一样的结果,掌控力在我自己手里,不管是成也好败也好,都是由我来决定,我觉得一定能做成。”

改变世界一点点

对于空中云汇,Lucy始终有一个非常清晰的认识,就是不管是开始的换汇还是到后期的支付,空中云汇从未改变前端用户的支付和使用习惯,他们所做的是从背后的诸多环节上进行优化。

“支付的背后是整个金融体系的大框架,我们没有办法去改变银行的规则,但是我们可以用技术把这件事情优化的更好。”

整个216年,中国跨境电商交易规模超过6万亿,并且保持了持续高增长的势头,空中云汇的业务面临着一次巨大的机遇,而伴随一阵潮水而来的追逐者们也在试图与他们分享这块庞大的市场。

Lucy觉得这并不是一件坏事,那些靠商业模式驱动的公司可以用大规模的地推获取用户,但是无法解决用户使用当中最为根本的汇率和交易问题。

“高频外汇交易在机构间本来就是以接近于中间价的价格成交,但银行出于风险和利润的考虑,都会给普通客户附带上一个差价,我们利用大数据的模型和算法,从中拿到一个最优汇率给到客户,我们是以技术驱动的公司。”

对于同样进行技术研发的公司,Lucy则更相信自己团队的专业实力和对用户需求的理解。“我们给客户的是一个确定性,给他们最优的汇率,同时让交易透明化,这其实是很多用户的痛点。”

空中云汇大部分客户都是实体产业的创业者,他们有产品,有市场,有用户,但是却没有解决跨境收款的问题。空中云汇要做的,就是帮他们将所有涉及到汇率和收款的问题解决掉。Lucy笑称自己也算是对实体经济做出了贡献。

“我们其实没有跟任何人竞争,我们在帮他们解决问题。不管是做支付的还是做贸易的,我们要做的就是去连接这个环节里面的支付、库存、物流等服务系统,让一切都变得更简单。”

如今空中云汇的各个方面都已经步入正轨,Lucy希望能在借助现在发展的趋势,让公司的产品线得到一个延伸。

比如做一个跨境的电子钱包,处理掉那些因来往于各个国家而攒下的大量外币零钱,或者给跨境微商们开发一套简单易用的管理系统。就像她开始时的那样,做一些不一样的事情,解决真实存在的痛点。

“说的大一点,我想改变这个世界,但是我一个人是不可能改变这个世界的,我只能努力让一些事情变得更好,比如帮别人开小店,或者解决支付和换汇的问题,减少他们的麻烦。”

采访的最后,我们希望Lucy总结一下空中云汇最大的优势,她开始想说是创新的技术,但转头又想了一下,她对我们说:

“对于中国公司来讲,我有全世界。对于全世界来说,我有中国。”

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